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Q：门禁控制器选择TCP/IP通讯连接时，连接失败的可能原因？
A：选择TCP/IP增加控制器时，通讯不了，可能是控制器内的IP地址不正确（控制器的出厂IP为192.168.1.201），检查IP端口号，系统默认端口号为4370。
Q：选用TCP/IP通讯方式时，搜索到出厂的控制器IP都为192.168.1.201，怎么区分控制器？
A：搜索控制器为广播方式，搜索的为控制器的MAC地址，每台控制器的MAC地址为唯一，IP相同的控制器可以从MAC地址上区分，搜索到后进行修改IP并可对控制器名称进行编辑以便更加直观的区分。
Q：设置反潜和互锁功能时，是否都需要使用门磁？
A：设置反潜功能时，是不需要使用门磁的，使用互锁时必须在门设置里选门磁的选框选择常闭或者常开（建议门磁选择常闭）。
Q：系统是否支持门常开时间段或者在时间段内首卡常开取消后重新启用和新取消后新增加的是否起作用？
A：ZKAccess4.0.15之前版本不支持门常开时间段或者首卡常开功能取消后当天再使用，即使当天新增加的常开时间段也不能使用，在ZKAccess4.0.15及以后的版本中都支持。
Q：读头上刷卡，LED灯不闪或蜂鸣器不响，可能原因？
A：请检查读卡器接线，确认控制器内读卡器接线端子接触良好、确认接线盒内读卡器连接良好，检查读卡器供电是否正常，检查给读卡器供电的12V电压连接正常，电缆长度是否超过*长距离。
Q：读卡器读卡距离太短可能原因？
A：请检查在读卡器附近是否有强电磁干扰，请换一个读卡器的安装位置或移走发出强电磁场的设备；请检查读卡器电缆是否有屏蔽或放在电磁场附近，请改用屏蔽电缆确保读卡器电缆不和电源线电缆平行铺设；读卡器是否安装在金属表面，请把读卡器安装在非金属表面上或者加装辅助底座也可以改用可以安装在金属表面的读卡器；
Q：软件提示刷卡时间太短且不开门，可能原因？
A：检查门设置里的刷卡间隔时间，出厂默认为2s，如需要连续刷卡请将间隔设置为0s。
东莞兴旺智能化安装工程有限公司是在石龙注册的，专业设计，安装和维护各类型门禁控制系统公司，施工经验丰富，解决方案周全，只要用户有监控方面的需求，我们就可以为您做到更好。
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