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新东家“663保障”体系

■ 6级质检体系：工组长自检、工程监理专检、工程部质检、总监巡检、总经理抽检、客户定期回访，严控每一道工序，缔造人居经典。
★六级质量保障体系
1、工组长自检：6大工程全程自检，泥水工程、木制作工程、给排水工程、电工程（含弱电）、木制品涂饰工程、墙面涂饰工程，决不放过质量上的任何一个盲点，为客户打造零缺陷产品。
2、工程监理专检：工程的直接责任人，对工艺过程中的工艺质量、设计调整、材料供应、工人调配、工艺进度、服务质量、工地安全、文明工艺等一切工作负责，每周对每一个工地的工艺情况做质检报告。
3、工程部质检：严把工艺质量关，特别做好水、电检测记录。落实责任，每单工程做好工艺计划，每季进行一次大检查，管理人员下工地每单每星期不少于两次并进行详细记录。
4、总监巡检：负责把控整体设计方案的执行，指导工程人员将创意设计完美转化为空间实体。设计师全程跟踪各自项目，开工后每个工地至少去三次，与业主及工程人员深度沟通。
5、总经理抽检：按比例抽检工程，与业主、设计师、工程人员交流意见与建议，即时解决各项问题。
6、客户回访：对在建工程和质量保修期内的完工工程，客服人员定期进行客户回访，及时反馈问题并协调各部门快速完善解决。

■ 6重验收机制：材料验收、隐蔽工程验收、分阶段验收、中期验收、预验收、竣工验收，层层把关，决不放过任何一个质量盲点。
1、材料验收：材料进场时，对供应厂商严格按质按量验收；业主对材料的严格验收。每次验收都要签字确认，保证各方利益，保障工程质量。
2、隐蔽工程验收：隐蔽工程过程监督察看，封闭之前确认签字，保证不遗漏、不出错、无质量问题。
3、分阶段验收：对于局部工程，分别开展工艺前确认，工艺中间监督，工艺完成后验收。对整体性工程，进行局部多次、多阶段严格验收，保证整体质量的一致完整。
4、中期验收：及时发现问题，保证工程的完美，为后期工程进展打下良好基础。
5、预验收：在正式验收之前，各相关管理人员对各自管理的工程部分进行验收，只有预验收之后才能进行竣工验收。
6、竣工验收：*后验收阶段，业主、设计师、各工种负责人、监理、工程部负责人统一审核检验，交付业主一个满意工程。

■ 3大品质保证：工艺团队全职化、工艺流程规范化、质量考核严格化，全面贯彻精细化、★工艺团队全职化
所有工艺人员产业化、专业化、全职化，均经过名匠广州总部系统的专业培训，并进行严格的技术考核，通过考核后方可持证上岗。

★工艺现场规范化
新东家的每个工地都布置统一的品牌标识及工程日志，详细记录工程人员、工程细节和要素。工艺进程中，依照ISO9001国际质量体系严格执行人员、工艺、材料管理规范。工程竣工后，由工程部对项目过程进行登记备案。

★质量考评严格化
新东家针对所有工程人员专门设立“质量考评小组”，严格遵循工程级别与工艺工人级别对应的原则，定期对工艺现场负责人的管理水平、工艺工人的操作水平进行阶段性考评，执行严格的奖惩制度。


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