公司名称：万家通电器维修中心

碧涞空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
碧涞咨询服务电话：4006-189123
碧涞空气能、热水器维修服务说明：
一、专业的服务团队

专业培训：碧涞拥有一支专业的维修团队，这些服务人员都经过系统的产品知识培训、维修技术培训和服务流程培训。他们不仅具备扎实的专业技能，还注重服务态度和沟通技巧，以确保为客户提供高质量的服务体验。
持续提升：通过团队讨论和培训，碧涞的服务人员能够不断提高自己的服务水平，以应对各种复杂的维修情况。

二、广泛的服务网络

服务车辆投放：自2012年起，碧涞在县级以下市场投放了2000多辆服务车，并不断增加维修服务专车的投放数量。2021年，碧涞更是联合五菱增加了1000辆维修服务专车，以覆盖更多县城及重点乡镇。
服务网点布局：碧涞在全国各地建立了多个维修服务网点，力求覆盖到所有销售范围。这些网点为消费者提供了便捷的报修和维修服务。

三、规范的服务流程

预约服务：客户可以通过商家网、微信公众号或拨打电话等方式进行报修。报修后，碧涞会根据客户提供的地址和问题描述，安排至近的维修工程师在预约时间内上门服务。
上门服务标准：服务人员上门前会与客户取得联系，确定大致登门时间。到达后，他们会按照规范的服务流程进行操作，包括礼貌问候、工具摆放、问题诊断、维修处理等。
服务反馈：维修完成后，服务人员会进行试机检查，确保问题得到解决。

四、透明的服务价格

价格公开：碧涞对于每一个维修使用材料的价格、水电整改等费用都公开透明，方便客户查询和比较。
标准收费：在维修过程中，服务人员会严格按照公司的收费标准进行收费，确保客户不会遇到乱收费的情况。

五、延长的保修服务

国家“三包”政策：碧涞严格遵循国家“三包”政策，为客户提供基本的保修服务。
延长保修期：在此基础上，碧涞还进一步延长了部