公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
1. 乱象概览

1.1 价格不透明

部分维修服务商在电话咨询时含糊其辞，上门后随意报价，甚至夸大故障，以高价收取维修费用。消费者往往因信息不对称而处于弱势地位。

1.2 假冒伪劣配件

为了降低成本，一些不良维修商使用非原装或低质量配件替换原件，导致热水器短期内再次出现故障，甚至引发安全事故。

1.3 服务态度差

部分维修人员缺乏职业素养，服务态度恶劣，对消费者的问题敷衍了事，维修过程中不细心，甚至造成额外损坏。

1.4 虚假宣传与无证经营

一些维修服务通过网络平台夸大宣传，承诺快速、高效、低价，实则无证经营，服务质量难以保证，消费者维权困难。

1.5 维修后无保障

部分维修服务不提供维修凭证或保修期极短，一旦出现问题，消费者难以找到责任方，只能自行承担损失。

2. 避坑指南

2.1 选择正规渠道

- 商家维修：至选 海尔热水器的商家维修服务点，质量有保障，价格透明。
- 正规平台：选择知名电商平台或专业维修服务平台上的认证商家，注意查看用户评价和商家资质。

2.2 提前询价并明确费用

- 在维修前，务必要求维修人员详细列出维修项目、所需配件及费用明细，避免现场随意加价。
- 确认是否包含上门费、检测费等其他费用，确保总价清晰无歧义。

2.3 要求使用原装配件

- 坚持要求维修人员使用原装或海尔认可的配件，避免使用假冒伪劣产品。
- 可要求查看配件的合格证明或购买凭证。

2.4 索取维修凭证与保修

- 维修完成后，务必要求维修人员提供详细的维修记录单和收据，注明保修期限及范围。
- 保存好所有与维修相关的凭证，以便日后维权。