公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
1. 小病大修

现象描述：部分维修商为了获取更高的利润，常将原本简单的小故障夸大其词，诱导消费者进行不必要的大修或更换昂贵部件。

应对措施：消费者应事先了解热水器基本构造及常见故障，选择信誉良好的维修服务商，并要求维修前明确故障点及维修方案，避免被误导。

2. 偷梁换柱

现象描述：在维修过程中，一些不良商家会偷偷更换客户热水器中的原装配件为低质或二手配件，以次充好，从中牟利。

应对措施：维修前后，消费者应仔细检查热水器外观及内部部件，必要时拍照留证。同时，选择有正规发票和保修服务的维修店，确保维修质量。

3. 收费混乱

现象描述：维修费用缺乏统一标准，同一故障在不同维修店报价差异巨大，甚至存在维修前不告知价格，维修后漫天要价的情况。

应对措施：维修前务必询问并确认维修费用，包括人工费、材料费等各项明细，并签订维修合同或协议，保障自身权益。

4. “李鬼”维修

现象描述：市场上存在大量假冒万和维修服务，这些“李鬼”往往打着商家授权的旗号，实则技术不过关，服务质量难以保证。

应对措施：通过商家渠道查询并确认维修服务点的真实性，避免被假冒维修点欺骗。同时，利用互联网评价平台了解维修店口碑。

5. 服务不规范

现象描述：维修过程中，服务人员态度恶劣、操作不规范，甚至造成二次损坏。

应对措施：选择有专业资质和良好服务态度的维修团队，维修过程中保持沟通，确保维修过程透明化。

6. 维修难保障

现象描述：维修后出现故障，维修店推诿责任，拒绝提供维修服务或再次维修。

应对措施：维修完成后，务必要求维修店提供详细的维修记录和保修凭证，