公司名称:万家通电器维修中心

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红日热水器、燃气灶、油烟机维修365天服务电话号码 提升用户满意度

发布时间:2024年08月17日

详细说明

红日热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
红日咨询服务电话:4006-189123
红日热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明:
一、服务内容

1. 免费检测:红日热水器将派遣专业团队前往灾区,对受损的红日热水器进行免费检测,评估损坏程度,制定维修方案。
2. 免费维修:在保修期内的红日热水器,如因自然灾害等不可抗力造成的损坏,红日将提供免费维修服务。对于超出保修期的热水器,红日也将根据实际情况,提供优惠的维修价格。
3. 配件更换:在维修过程中,如需更换配件,红日将提供原厂配件,确保维修质量。同时,对于因产品质量原因造成的损坏,配件将免费更换。
4. 安装指导:对于需要重新安装的热水器,红日将提供详细的安装指导和支持,确保热水器能够正常使用。
5. 安全使用宣传:红日热水器还将开展安全使用宣传活动,提高灾区人民对家用热水器的安全使用意识,减少因使用不当而造成的损坏和安全隐患。

二、服务流程

1. 预约登记:灾区居民可通过红日热水器商家网站、客服电话等方式进行预约登记,说明受损热水器的种类、型号及损坏情况。
2. 上门服务:红日热水器将根据预约信息,安排专业团队前往灾区进行上门服务。
3. 检测维修:专业团队将对受损热水器进行检测维修,评估损坏程度并制定维修方案。
4. 完成维修:在维修完成后,专业团队将进行试机检查,确保热水器能够正常使用。
5. 客户反馈:红日热水器将邀请灾区居民对免费维检服务进行评价和反馈,以便不断改进和提升服务质量。

三、服务承诺

红日热水器承诺将秉承“客户至上”的服务理念,为灾区人民提供优质、快捷、亲切的免费维检服务。同时,红日热水器将严格按照维修程序和操作规程进行维修服务,确保维修质量和安全。对于因产品质量原因造成的损坏,红日热水器将无条件进行更换或维修。

公司产品信息

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