公司名称：万家通电器维修中心

红日热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
红日咨询服务电话：4006-189123
红日热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、服务内容

1. 免费检测：红日热水器将派遣专业团队前往灾区，对受损的红日热水器进行免费检测，评估损坏程度，制定维修方案。
2. 免费维修：在保修期内的红日热水器，如因自然灾害等不可抗力造成的损坏，红日将提供免费维修服务。对于超出保修期的热水器，红日也将根据实际情况，提供优惠的维修价格。
3. 配件更换：在维修过程中，如需更换配件，红日将提供原厂配件，确保维修质量。同时，对于因产品质量原因造成的损坏，配件将免费更换。
4. 安装指导：对于需要重新安装的热水器，红日将提供详细的安装指导和支持，确保热水器能够正常使用。
5. 安全使用宣传：红日热水器还将开展安全使用宣传活动，提高灾区人民对家用热水器的安全使用意识，减少因使用不当而造成的损坏和安全隐患。

二、服务流程

1. 预约登记：灾区居民可通过红日热水器商家网站、客服电话等方式进行预约登记，说明受损热水器的种类、型号及损坏情况。
2. 上门服务：红日热水器将根据预约信息，安排专业团队前往灾区进行上门服务。
3. 检测维修：专业团队将对受损热水器进行检测维修，评估损坏程度并制定维修方案。
4. 完成维修：在维修完成后，专业团队将进行试机检查，确保热水器能够正常使用。
5. 客户反馈：红日热水器将邀请灾区居民对免费维检服务进行评价和反馈，以便不断改进和提升服务质量。

三、服务承诺

红日热水器承诺将秉承“客户至上”的服务理念，为灾区人民提供优质、快捷、亲切的免费维检服务。同时，红日热水器将严格按照维修程序和操作规程进行维修服务，确保维修质量和安全。对于因产品质量原因造成的损坏，红日热水器将无条件进行更换或维修。