公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
伊莱克斯咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、选择正规渠道和商家维修

商家渠道购买：尽量在伊莱克斯商家网、正规商场或授权的电商平台购买冰箱产品，确保产品的来源可靠。
商家维修报修：冰箱出现问题时，至选通过产品说明书、伊莱克斯商家网或商家客服电话等渠道联系商家维修服务，避免轻信网络搜索或路边摊的维修服务。

二、仔细核对维修人员信息

要求出示证件：维修人员上门服务时，应要求其出示工作证、上岗证等身份证明，并仔细核对相关信息。
核对维修单：注意查看维修单或服务报告上是否印有伊莱克斯标识水印、条形码等，并明确收费项目及价格，避免被“山寨”维修店坑骗。

三、注意维修过程中的细节

避免单独收费：尽量不让维修人员单独收费，至好是通过平台和维修机构统一收费，以免产生不必要的纠纷。
全程跟踪记录：对维修过程进行全程跟踪记录，包括录音、录像等，以便在后续维权时提供有力证据。
保留维修凭证：维修完成后，务必保留好维修凭证和收据，以便在保修期内出现问题时能够顺利维权。

四、警惕常见维修陷阱

小病大修：有些维修人员会故意夸大故障，将小问题说成大问题，从而收取高额维修费用。消费者应提高警惕，多方咨询以了解真实情况。
更换零部件：在更换零部件时，要注意辨别新旧部件，防止被使用二手零部件冒充新部件。同时，要求维修人员明确告知更换部件的型号、价格等信息。
乱收费现象：维修前务必咨询好具体费用，并与维修人员达成一致。避免在维修过程中出现额外收费、重复收费等乱收费现象。