公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
威能咨询服务电话：4006-189123
威能壁挂炉、锅炉、热水器、维修服务注意事项说明：
1. 确保信息的真实性

商家客服电话通常是由威能厂商直接提供，并通过商家渠道公布，如商家网站、产品说明书、包装盒等。这些电话信息经过严格审核，确保无误，避免用户被“山寨”或虚假电话误导，从而保障用户的权益和安全。

2. 提供专业服务

拨打商家客服电话，用户可以直接与威能厂商的专业客服团队取得联系。这些客服人员经过专业培训，对威能产品有着深入的了解，能够准确判断问题所在，并给出专业的维修建议或指导。同时，他们还可以根据用户所在地区，快速安排当地的专业维修人员上门服务，提高维修效率。

3. 避免不必要的损失

一些不法分子会利用用户急于维修的心理，设置虚假客服电话或网址链接，诱骗用户提供个人信息、验证码等敏感信息，从而进行诈骗活动。拨打商家客服电话，可以有效避免此类风险，保护用户的个人信息安全和财产安全。

4. 便捷性和高效性

商家客服电话通常提供24小时全天候服务，用户可以随时拨打咨询或报修。此外，一些威能还开通了在线报修、微信客服等多种服务渠道，方便用户根据自身需求选择合适的服务方式。这些便捷的服务方式，大大提高了用户的维修体验。

5. 维护用户权益

在维修过程中，如果遇到纠纷或不满，用户可以通过商家客服渠道进行投诉和反馈。威能厂商会积极处理用户的投诉和意见，确保用户权益得到维护。同时，用户还可以保留好相关维修记录、网络沟通记录、消费凭证等证据，以便在需要时向相关部门投诉举报，进一步维护自身权益。

综上所述，壁挂炉维修时拨打商家客服电话等途径具有信息真实、专业服务、避免损失、便捷高效和维护用户权益等多重优势。因此，建议广大用户在维修壁挂炉时优先考虑这些正规渠道。