公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
小松鼠咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器、维修服务注意事项说明：
一、假冒商家维修

现象：不法分子会通过各种手段，如网络搜索排名、虚假广告等，冒充小松鼠商家维修服务的电话号码或维修网点，误导消费者。这些假冒的维修服务点往往收费高昂，且服务质量无法保证。
案例：如消费者傅先生通过网络搜索到的“小松鼠服务热线”实为假冒号码，导致被骗取高额维修费用且后续无法联系到维修人员。

二、小病大修，无病乱修

现象：一些维修人员会利用消费者对壁挂炉产品性能和零部件功能不熟悉，故意夸大壁挂炉故障问题的严重性，甚至编造不存在的故障，以收取高额的维修费用。
影响：这不仅增加了消费者的经济负担，还可能对壁挂炉产品造成不必要的损害。

三、偷梁换柱，以次充好

现象：部分不良维修商在维修过程中，可能会使用来路不明的配件或报废壁挂炉中的旧零件进行更换，以次充好，从中牟利。
危害：使用不合格的配件可能导致壁挂炉产品性能下降，甚至引发安全隐患。

四、收费混乱，漫天要价

现象：在维修过程中，一些维修店会随意要价，费用名目繁多且不透明，如材料费、维修费、上门费、开机费等，导致消费者难以判断维修费用的合理性。
建议：消费者在选择维修服务时，应要求维修人员提供详细的费用清单，并核实每一项费用的合理性。


防范措施

1. 选择正规渠道：消费者在选择壁挂炉维修服务时，应通过小松鼠商家网站、商家客服热线或商家授权的维修网点进行查询和预约。
2. 了解维修政策：在购买壁挂炉产品时，应详细了解产品的维修政策和维修服务政策，以便在需要维修时能够及时获得帮助。
3. 保留证据：在维修过程中，消费者应保留好维修单据、费用清单等相关证据，以便在发生纠纷时能够维护自己