公司名称:万家通电器维修中心

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伊莱克斯冰箱/洗衣机维修便民服务电话号码 暖心行动服务

发布时间:2024年08月09日

详细说明

伊莱克斯冰箱/洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
伊莱克斯咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱/洗衣机维修服务注意事项说明:
1. 核对身份信息

- 要求出示证件:首先,要求上门服务人员出示其有效身份证件,如身份证或工作证上的照片与本人进行比对,确认身份的真实性。
- 注意信息一致性:检查身份证上的姓名、年龄等基本信息是否与服务预约时提供的信息相符。

2.沟通服务细节

- 时间安排:明确维修服务开始与预计结束的时间,以便合理安排个人日程。
- 后续保障:了解维修后的保修期限、保修政策及联系方式,以便在需要时能及时联系到维修人员或公司。
- 现场监督:在不影响维修人员工作的前提下,适当关注维修过程,确保服务质量。

3. 验证服务评价

- 在线评价:提前通过公司商家网、第三方服务平台或社交媒体查看该服务人员的历史评价记录,了解其服务态度、专业技能及客户满意度。
- 口碑咨询:若可能,向亲朋好友或邻居咨询是否有过类似服务经历,获取帝一手反馈。

4. 确认所属公司

- 公司名称核对:确认上门服务人员的所属公司是否与您预约时联系的公司一致,包括公司名称、Logo等。
- 商家渠道验证:通过公司商冰箱话、网站或APP查询服务人员信息,确保非假冒或第三方派遣。

5. 询问服务范围

- 明确服务内容:在服务人员到达前或到达后,详细询问其能否处理您冰箱的具体故障,避免不必要的等待或多次上门。
- 特殊需求沟通:如有特殊维修需求或冰箱型号较为特殊,务必提前与服务人员沟通确认。

6. 了解收费标准

- 明确报价:在维修开始前,要求服务人员明确告知维修费用、更换零件费用(如有)及可能的额外费用,并确认是否提供发票或收据。
- 避免隐形消费:对不明确或模糊的收费项目提出质疑,确保没有额外的隐形消费。

公司产品信息

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