公司名称：万家通电器维修中心

能率壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
能率壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
1. 极速响应

1小时响应：能率承诺在客户提出服务需求后，1小时内给予响应，确保客户的问题得到及时的关注和初步反馈。
24小时服务完成：在大多数情况下，能率致力于在24小时内完成服务任务，包括上门检测、维修等，以减少客户的不便和等待时间。
3年整机保修：能率提供长达3年的整机保修服务，且在保修期内，若同一故障维修3次仍未解决，将免费为客户更换整机或相关模块部件。这一政策体现了能率对产品质量的自信和对客户负责的态度。

2. 服务满意100%

售前服务：能率在售前阶段致力于提供满意的门店接待服务，确保客户在咨询和选购过程中得到专业的指导和热情的接待。
售中服务：在销售过程中，能率会安排工作人员上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，并根据客户的实际需求提供定制化的设计方案，确保产品的安装和使用效果达到至佳。
维修服务：能率在维修阶段继续提供优质的服务，包括安装指导、使用讲解、故障排除等，确保客户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

3. 专业与用心

专业技术：能率拥有一支专业的技术团队，他们具备丰富的经验和专业的技能，能够为客户提供准确、高效的解决方案。
用心服务：能率的工作人员在提供服务时始终以客户为中心，注重细节和客户的实际需求，努力为客户提供超出期望的服务体验。

4. 全方位服务

售前咨询：能率提供全面的售前咨询服务，包括产品介绍、性能对比、使用指导等，帮助客户更好地了解产品并做出选择。
销售配送：能率负责将产品安全、准时地送达客户指定地点，并确保产品在运输过程中不受损坏。
维修跟踪：能率在维修服务过程中会进行跟踪回访，了解客户的使用情况和反馈意见，以便不断改进服务质量和产品性能。