公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、服务理念与承诺

微笑服务理念：小松鼠秉持“专业规范，极速直达，保养无忧，尽善尽美”的服务理念，致力于为用户提供五星级的服务体验。这一理念贯穿售前、售中、维修全过程，确保用户感受到温暖和专业的服务。
明确服务承诺：小松鼠提出并实施了“48小时用户100%跟踪和闭环”的服务承诺，确保用户问题得到及时解决。同时，建立各省服务先锋小队，配备专业外勤维修人员，提高服务响应速度和深度。

二、一站式改造服务

以旧换新专项行动：小松鼠推出“厨房不将旧，小松鼠有一套”焕新计划，携“7星标准”壁挂炉与一站式改造服务，为用户提供从测量定位、设计规划、拆旧处理、烟道打孔到垃圾清运的全流程服务。这一服务不仅解决了旧厨改造的痛点，还让用户省心省力。
明确服务时效：小松鼠承诺单换机器6小时改造完成，整体改造48小时内完成，确保改造工程高效有序进行。

三、无忧退换货机制

7天无理由退换：小松鼠部分产品实行7天无理由退换政策，为用户提供了更大的选择空间和保障。这一政策体现了小松鼠对产品质量的自信和对用户需求的尊重。

四、免费保养服务

基础保养套餐：针对产品使用四年及四年以内的用户，小松鼠提供包括功能检查、维修保养、清洁保养在内的基础保养套餐，确保产品保持良好状态并获得长久寿命。
深度保养套餐：针对产品使用四年以上的用户，小松鼠提供包括安全检查、功能检查、维修保养、清洁保养在内的深度保养套餐，确保产品使用安全并延长使用寿命。

五、荣誉与认可

行业认可：小松鼠凭借其优质的服务体系和团队获得了全国质量和服务诚信优秀企业和全国维修服务行业十佳单位等殊荣。这些荣誉是对小松鼠服务品质的认可和肯定。
消费者口碑：