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偌一集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 整机免费保修品质保障
发布时间:2024年08月02日
详细说明
偌一集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
偌一集成灶、燃气灶维修服务说明:
1. 微笑服务理念
偌一集成灶自创立以来,一直秉承“客户至上,服务帝一”的理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。通过推出“偌一微笑服务”及其升级版“偌一微笑服务2.0”,偌一集成灶以“又好又快,微笑常在”为口号,倾力打造星级服务,确保用户在购买和使用过程中都能感受到温暖和关怀。
2. 六大服务承诺
偌一集成灶在“偌一微笑服务2.0”中,明确提出了六大服务承诺,包括但不限于:
安心退换货:购买特定型号集成灶,若因产品本身原因出现质量问题,可享受7天内无理由退货、15天内无忧换货的保障,且换同款集成灶不收取任何折旧费。
机器保修承诺:提供全面的产品保修服务,让用户购买集成灶更加放心。
快速响应服务:提供2小时速约服务、24小时快速电话应答服务以及24小时一般性故障上门处理,确保维修问题得到高效解决。
一站式服务:在上门服务完毕后,实施“一站通、一站保、一站修”政策,确保服务流程的顺畅和高效。
免费服务承诺:包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等,为用户节省额外开支。
特色保养服务:推出包含一系列保养措施的“特色保养服务”,为产品的高品质使用保驾护航。
3.品牌责任感与社会担当
作为CCTV大国品牌企业,偌一集成灶始终坚持高度的社会责任感。在服务过程中,偌一集成灶严格遵守服务规范标准,如“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”等要求,确保服务质量的稳定和提升。同时,偌一集成灶还积极参与公益事业和社会活动,为社会做出积极贡献。