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海尔空气能、太阳能、热水器维修各区服务电话多少 专业的服务团队

发布时间:2024年07月31日

详细说明

海尔空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
海尔空气能、太阳能、热水器维修服务说明:
一、产品质保期规定

1. 质保期限

空气能:
+ 2017年9月前生产的产品,整机保修1年,电机保修8年。
+ 2017年9月后生产的产品,整机保修3年,电机终身保修。
+ 空气能(智能水洗)所有生产年限的产品,整机保修5年,电机终身保修。
集成水槽:所有生产年限的产品,整机保修1年,但净水滤芯、菜板不在保修范围内。
集成洗碗机与嵌入式洗碗机:所有生产年限的产品,整机保修3年,滤芯、菜板不在保修范围内。
燃气热水器:所有生产年限的产品,整机保修3年。
净水器(反渗透):2023年2月后生产的产品,整机保修3年,但滤网、滤芯、反渗透(RO)膜、UV灯等耗材不在保修范围内。
前置过滤器与管线直饮机:2023年2月后生产的产品,整机保修1年。
烹饪中心系列:所有生产年限的产品,整机保修3年,电机终身保修。

2. 质保期计算

产品质保期限按产品的安装之日起开始计算。如系统内无安装信息的,按产品编码的生产日期顺延3个月为起始日期。

3. 特殊情况

由于不可抗因素及其他人为因素(包括非海尔指定单位的安装和维修)造成产品损坏或使用不满意的,不在保修范围内。

二、产品质保期外服务政策

1. 上门服务费标准

产品质保期外,海尔会向用户收取上门服务费。服务费标准分为A类地区和B类地区,具体标准如下:

+ 保养服务(如清洗机头、油网等)和维修服务(如检测、小修、大修)也有相应的收费标准。

2. 维修收费

质保期外的维修收费包括上门服务费、零配件费以及可能的路程费(单程超过10公里)。
收费标准以公司商家网和海尔服务管家公众号上公示的价格为准。

万家通电器维修中心


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