公司名称：万家通电器维修中心

瑞莱沃空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
瑞莱沃空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
1. 快速响应服务机制

三速响应：瑞莱沃服务小哥提供三小时“急速”修、六小时“极速”修、十二小时“疾速”修的快速响应服务机制，确保用户问题得到及时解决。
全年无休：设立365天全年无休的快速应答服务时效机制，无论是售前咨询、技术支持，还是报装报修、投诉建议，都能得到快速响应。

2. 标准化服务规范

上门服务规范：瑞莱沃服务小哥遵循“1+234567”上门服务规范，即1个理念（用户帝一，服务帝一）、2个正规（正规着装、正规证件）、3个公开（公开出示收费标准、公开服务标准、公开监督电话）、4个告知（告知维修项目、告知收费标准、告知服务时间、告知用户权益）、5个不准（不准吸烟、不准喝酒、不准乱收费、不准吃用户饭、不准做与工作无关的事）、6个携带（携带工具箱、垫布、鞋套、垃圾袋、清洁布、工作证）、7个到位（咨询到位、检测到位、诊断到位、报价到位、维修到位、记录到位、清理到位）。
统一形象：瑞莱沃服务小哥具备统一的服务形象，让用户一眼就能识别出专业、规范的服务团队。

3. 专业维修技能

专业技能培训：瑞莱沃服务小哥经过瑞莱沃总部细致严苛的岗前服务培训，具备专业的维修技能和丰富的实践经验。
细致服务：在服务过程中，瑞莱沃服务小哥注重细节，如穿戴专用鞋套、袖套、围裙等，保持用户家庭的清洁和整洁。

4. 透明收费标准

收费规范：瑞莱沃服务小哥在提供服务时，会公开出示收费标准，让用户明明白白消费，避免产生不必要的纠纷。

5. 用户至上的服务理念

用户帝一：瑞莱沃始终将用户放在帝一位，以用户的需求为导向，不断提升服务质量和用户体验。
感恩于心 知恩于行：瑞莱沃服务小哥在感恩节等节日时，会通过各种方式向用