依玛壁挂炉、锅炉、热水器维修透明服务电话号码 公开服务标准
发布时间:2024年07月31日
详细说明
依玛壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
依玛壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 售前服务
专业咨询:依玛通过其商家网站、专卖店以及服务网点等多渠道,为消费者提供详细的产品咨询服务,帮助消费者了解产品特性、功能及适用场景。
场景化展示:依玛在全国拥有1000多家专卖店和3000多家服务网点,通过场景化方式展示产品,让消费者能够沉浸式体验集成厨电带来的烹饪过程的改变,从而更直观地了解产品。
2. 售中服务
量尺定制:在消费者决定购买后,依玛会提供量尺服务,确保产品能够完美匹配消费者的厨房空间。
安装服务:依玛拥有专业的安装团队,负责产品的安装调试工作,确保产品能够安全、稳定地运行。
3. 维修服务
服务承诺:依玛构建了包括“机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺”在内的6大服务承诺,以及“全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应”4大全面增值服务,形成了“十全十美”的融合服务体系。
快速响应:依玛在服务响应速度上表现出色,如金牌客户响应市场时间仅为14.18秒,体现了其高效的服务能力。
4. 增值服务
全方位关怀:依玛不仅关注产品的性能和品质,还注重消费者的使用体验和心理感受,提供全方位的关怀服务。
真健康服务:针对消费者对健康生活的追求,依玛提供了一系列与健康相关的增值服务,如空气净化、水质净化等。
全过程跟踪:从产品选购到安装、使用、维护等各个环节,依玛都提供全过程跟踪服务,确保消费者在整个过程中都能得到及时、有效的帮助。
全天候响应:依玛的服务团队实行全天候响应机制,无论何时何地,只要消费者有需求或遇到问题,都能得到及时的解决。