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菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器维修咨询服务电话号码 为用户创造更有温度服务

发布时间:2024年07月31日

详细说明

菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
一、服务理念与承诺

1. 服务口号:秉持“专注品质,专心为你”的服务口号,菲斯曼致力于为消费者提供高品质的厨电产品和优质的维修服务。
2. 服务承诺:菲斯曼提供了六大服务承诺,包括服务保修承诺、服务时效承诺、服务免责承诺、服务100%闭环承诺、服务监督承诺和服务权益承诺。这些承诺确保了消费者在购买和使用菲斯曼产品时能够得到全面、可靠的服务保障。

二、服务体系与流程

1. 完善的服务体系:菲斯曼构建了完善的服务体系,从售前咨询、售中体验到维修服务,每一个环节都力求做到专业、高效、贴心。
2. 标准化服务流程:菲斯曼制定了标准化服务流程,确保每位消费者都能享受到统一、规范的服务体验。从接待消费者、了解需求、推荐产品、安装调试到后期的维修保养,每一个环节都有明确的标准和流程。

三、快速响应与高效服务

1. 快速响应:菲斯曼服务团队具备快速响应的能力,无论是市区内还是市区外,都能在规定的时间内上门服务。市区内报修,24小时内上门服务;市区外,48小时上门服务。
2. 高效服务:菲斯曼的维修团队技术精湛、态度友好,能够在至短的时间内解决消费者的问题,确保消费者的厨房生活不受影响。

四、维修保障与增值服务

1. 维修保障:菲斯曼坚持免费送货上门和3年保修服务,为消费者提供实实在在的维修保障。同时,菲斯曼还开通了“菲斯曼服务+”小程序,实现服务全流程数字化管理,方便消费者随时查询服务进度和获取服务支持。
2. 增值服务:除了基本的维修服务外,菲斯曼还提供了一系列增值服务,如定期安检服务、产品使用培训等,旨在提升消费者的使用体验并延长产品的使用寿命。

公司产品信息

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