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华帝集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 用户口碑持续领先

发布时间:2024年07月30日

详细说明

华帝集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
华帝集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、明确的产品质保期限

零售渠道与KA、家装渠道:
- 集成灶:整机保修3年,电机终身保修。
- 集成水槽:整机保修1年(滤芯、菜板不在保修范围内)。
- 集成洗碗机:整机保修3年(滤芯、菜板不在保修范围内)。
工程渠道:整机保修2年,电机2年。
质保期计算:从产品的安装之日起开始计算,如系统内无安装信息的,按产品编码的生产日期顺延3个月为起始日期。
质保期外维修:更换的配件的质保期为6个月。

二、全面的服务承诺

华帝构建了完善的服务体系,其服务承诺包括但不限于以下几个方面:

服务保修承诺:明确规定了各类产品的质保期限及保修范围。
服务时效承诺:可能包括快速响应、及时维修等时效承诺,确保消费者在需要时能够得到及时的服务。
服务免费承诺:在质保期内,因产品质量问题导致的维修服务可能免费。
服务100%闭环承诺:确保服务流程完整、闭环,从问题反馈到问题解决全程跟踪。
服务监督承诺:设立监督机制,确保服务质量符合标准。
服务权益承诺:保障消费者的合法权益,如退换货权、知情权等。

三、增值服务

除了基本的质保服务外,华帝还提供了多项增值服务,如:

全方位关怀:从售前咨询到维修维护,提供全方位的服务关怀。
真健康服务:可能包括产品的健康使用指导、健康检测等。
全过程跟踪:对产品的使用过程进行全程跟踪,确保产品性能稳定。
全天候响应:设立24小时客服热线,确保消费者在任何时间都能得到及时的响应。

综上所述,华帝产品的质保服务体现在明确的产品质保期限、全面的服务承诺、丰富的增值服务以及实际行动与案例等多个方面。这些措施共同构成了华帝完善的维修服务体系,为消费者提供了无忧的购

公司产品信息

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