公司名称：万家通电器维修中心

海尔集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔集成灶、燃气灶维修服务说明：
一、企业使命与愿景

企业使命：海尔公司以“让厨房生活更有品质”为使命，致力于通过高品质的产品和服务，提升消费者的厨房生活品质。这涵盖了让产品更有品质、让服务更有品质、让厨房更有品质、让生活更有品质的多重内涵。

企业愿景：成为国际一流厨电企业，以一流的技术、一流的品质、一流的产品、一流的服务，成就国际一流的企业。海尔不仅追求产品和服务的卓越，还致力于在行业内树立标杆，引领市场潮流。

二、企业精神

海尔公司的企业精神是“诚信、务实、创新、求精”。这一精神贯穿于企业的各个环节，从产品研发到维修服务，都体现了海尔人对品质的执着追求和对消费者的真诚承诺。

诚信：诚信做人，以诚实守信为基础，赢得消费者的信任和尊重。
务实：务实做事，脚踏实地，以实际行动为消费者提供优质服务。
创新：创新思维，不断推陈出新，满足消费者日益增长的需求。
求精：求精细节，对产品和服务的每一个细节都精益求精，追求卓越。

三、服务理念与体系

服务理念：海尔公司注重提升客户服务体验，将服务视为产品质量的延伸和企业品牌形象的重要构成部分。近年来，海尔构建理想服务家，升级服务理念为“专注品质，专心为你”，为消费者提供创新型服务体验。

服务体系：海尔构建了完善的服务体系，包括6大服务承诺和4大全面增值服务。6大服务承诺涵盖了机器保修、无忧退换、服务流程规范、服务监督、服务权益和服务免费等方面；4大增值服务则包括全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应。这一服务体系从细微处全面保障消费者的权益，真正做到选购无忧。