公司名称:万家通电器维修中心

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板川集成灶燃气灶维修咨询服务电话号码 全心全意的客户关怀

发布时间:2024年07月30日

详细说明

板川集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
板川集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修期限

整机保修:板川集成灶的产品,如集成灶和油烟机等,一般提供整机免费保修一年的服务。
主要零部件保修:部分产品的主要零部件可能提供更长的保修期限,如免费保修三年。

二、保修范围

质量问题保修:因产品质量问题导致的故障,均在保修范围内。
非人为损坏保修:在保修期内,因非人为因素(如自然灾害、意外事故等)导致的损坏,也属于保修范围。

三、不属于保修范围的情况

人为损坏:若产品因用户使用不当或维护不当导致损坏,如私自拆卸、改装等,不属于保修范围。
超过保修期:产品超出保修期限后发生的故障,也不享受免费维修服务。

四、保修流程

板川集成灶的保修流程一般包括以下几个步骤:

1. 电话预约:用户发现产品故障后,首先通过电话联系板川客服中心或指定维修站点进行报修。
2. 上门检查:维修人员根据预约时间上门检查产品故障情况。
3. 制定维修方案:根据检查结果,维修人员会制定相应的维修方案,并告知用户维修费用(如超出保修范围)。
4. 开始维修:用户同意维修方案后,维修人员开始进行维修工作。
5. 维修后开保修单:维修完成后,维修人员会开具维修保修单,作为后续保修的凭证。
6. 建立维修档案:维修站点会建立用户的维修档案,以便后续跟踪服务。
7. 电话回访:维修完成后,板川客服中心或维修站点会进行电话回访,了解用户的使用情况和满意度。

五、注意事项

购买凭证:用户在购买板川集成灶产品时,应妥善保管购买凭证(如发票、收据等),以便在需要保修时提供证明。
使用说明:在使用板川集成灶产品时,请严格按照产品说明书操作,避免因使用不当导致损坏。
及时报修:一旦发现产品故障,请尽快

万家通电器维修中心


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