公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
博世壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

一、服务理念

博世坚持“极速响应123，服务满意100%”的服务理念，将产品与用户体验放在首位。这一理念具体体现在以下几个方面：

极速响应1：1小时响应，即用户提出问题或需求后，博世能够在1小时内给予回应或安排后续服务。
极速响应2：24小时服务完成，确保用户的问题或需求能够在24小时内得到解决或满足。
极速响应3：3年整机保修，3年内3次同一故障维修不好免费更换整机或模块部件。这一承诺体现了博世对产品质量的自信和对用户负责的态度。

二、售前服务

在售前阶段，博世致力于提供满意100%的门店接待服务。销售人员会详细介绍产品特点、性能优势以及使用方法，确保用户能够充分了解产品并做出明智的购买决策。

三、售中服务

在售中阶段，博世提供设计定位满意100%的服务。用户预约后，工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，并根据用户的具体需求进行个性化设计。这一服务确保了产品能够完美融入用户的厨房环境，提升整体使用体验。

四、维修服务

在维修服务方面，博世同样注重用户满意度。安装人员会为用户讲解机器的操作流程以及一些日常中需要注意的事项，确保用户能够轻松上手。同时，博世还提供完善的维修服务体系，包括定期回访、维修保养等，确保产品在使用过程中始终保持至佳状态。

五、环保与可持续发展

博世还积极响应国家的环保政策，开发更多节能、环保的壁挂炉产品。这不仅体现了博世对社会责任的担当，也进一步提升了产品的市场竞争力。

综上所述，博世的服务使命主要体现在以用户为中心的服务理念、全面覆盖的售前售中维修服务、以及对环保与可持续发展的承诺上。这些方面共同构成了博世独特的服务优势，赢得了广大用