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万事兴集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 洞察用户需求

发布时间:2024年07月29日

详细说明

万事兴集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
万事兴集成灶、燃气灶维修服务说明:

一、以用户为中心

1. 用户为先:万事兴集成灶二十余年的高速发展离不开以“用户为先”的服务理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。
2. 用户需求驱动:公司立足用户需求进行集成灶产品的迭代升级,从消毒柜款、单独烤箱款、蒸箱款集成灶,到蒸烤一体款,再到蒸烤同步款,不断提升产品功能和技术性能。

二、高品质服务承诺

1. 微笑服务2.0:万事兴集成灶正式推出“万事兴微笑服务2.0”,以“又好又快,微笑常在”为口号,全心全意为用户打造星级服务。该服务承诺涵盖安心退换货、机器保修、2小时速约服务、24小时快速电话应答、24小时一般性故障上门处理等多项内容,确保用户享受到高效、便捷的服务。
2. 全国联保维修无忧:万事兴集成灶承诺在三包有效期内,因产品自身原因或物流原因造成的维修费用(个别配件除外)均属免费范围。

三、服务创新与升级

1. 服务流程标准化:万事兴集成灶推出了一体化的标准服务流程,涵盖免费送货、安装、调试、安检、保养等,为用户提供全方位、高品质的服务体验。
2. 特色保养服务:为了确保集成灶的使用寿命和性能,万事兴集成灶特别设立了维修服务预约热线,提供定期保养服务。此外,还针对性推出了基础保养套餐与深度保养套餐,满足不同用户的保养需求。

四、社会责任与担当

1. 高度社会责任感:作为CCTV大国品牌企业,万事兴集成灶始终坚持高度的社会责任感,严格实行微笑服务标准,让有温度的服务为更多用户创造更美好的价值。
2. 质量信誉保障:万事兴集成灶拥有“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”,可开展上百项集成灶指标检测,为产品品质和新品研发提供了有力保障。公司及子公司合计拥有大量专利,在集成灶核心技术上拥有自主知识产权。

公司产品信息

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