公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：


一、服务范围

产品机故障检修和维修：提供针对产品机故障的专业检修和维修服务。
定期壁挂炉维护和保养：定期为壁挂炉提供维护和保养，确保壁挂炉的长期稳定运行。
维修咨询和技术支持：提供维修咨询和技术支持，解答客户在使用过程中的疑问和问题。

二、服务承诺细节

1. 及时响应：
- 收到客户的服务请求后，尽快与客户取得联系，并在24小时内安排工作人员前往客户处进行服务。

2. 专业维修：
- 工作人员具有丰富的产品机维修经验和专业知识，能够准确诊断壁挂炉故障，并提供及时、有效的维修方案。

3. 更换滤芯：
- 提供滤芯更换服务，确保壁挂炉始终保持至佳状态。滤芯作为壁挂炉的核心部件，需要定期更换。

4. 保修政策：
- 提供一年或两年的保修期（具体以购买合同为准），在保修期内，因产品质量问题导致的故障，提供免费维修或更换服务。
- 保修范围包括壁挂炉主机、滤芯、水管等部件，但不包括因人为损坏、使用不当或自然灾害等原因导致的损坏。

5. 收费标准：
- 在保修期外，维修费用按照实际维修情况收取合理费用。更换滤芯等配件时，需要收取相应的材料费和人工费。
- 提供详细的维修指导价，包括服务人员上门服务的人工费、配件价格等，确保费用透明。

6. 服务时间：
- 维修服务中心提供24小时全天候服务，消费者可以在任何时间联系，以便尽快解决问题。

7. 专业团队与技术支持：
- 拥有专业的维修服务团队和技术支持体系，确保为客户提供及时、专业的服务。

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、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州