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小沃壁挂炉锅炉、热水器维修技术咨询服务电话多少 不准推诿扯皮

发布时间:2024年07月25日

详细说明

小沃壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
小沃壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:

1. 保修期限:
- 滤芯:免费保修三年。
- 不锈钢外壳(不包括水龙头):保修六年。
- 其余管配件:一年保修期。

2. 保修范围:
- 上述保修期限内的部件,在正常使用情况下出现故障或损坏,属于免费保修范围。

3. 不属于保修范围的情况:
- 当用户在维护不当或非正常情况下使用壁挂炉时造成的故障或损坏。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成的故障及损坏。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致时。
- 私自涂改保修卡、发票。

4. 服务流程:
- 用户可以通过预约客户服务中心派单,然后由当地服务机构进行排单并致电客户预约上门服务。
- 在服务区域内,上门安装的人工费、交通费、上门费等均免收。
- 在实际安装过程中,小沃公司提供了质量可靠且价格优惠的配件供消费者选择,用户可以选择后现场支付相应的费用给安装师傅。

5. 维修服务:
- 在保修期内,如果壁挂炉出现故障或损坏,小沃将提供免费维修服务。
- 在保修期外发生的维修,需要收取配件成本费和维修费。

6. 服务支持:
- 小沃在全国设立了多个服务中心和经销商,为用户提供24小时7天的全天候服务。
- 用户可以通过电话、微信客服等多种方式获得服务支持。
小沃壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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