公司名称:万家通电器维修中心

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三星冰箱、洗衣机、家电维修站服务电话多少 用户口碑持续领先

发布时间:2024年07月25日

详细说明

三星冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
三星冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:


1. 保修期限:
- 滤芯:免费保修三年。
- 不锈钢外壳(不包括水龙头):保修六年。
- 其余管配件:一年保修期。

2. 保修范围:
- 主要涵盖在正常使用条件下,因产品自身质量问题导致的故障或损坏。
- 保修服务包括对产品故障的检测、维修或更换。

3. 不属于保修范围的情况:
- 用户在维护不当或非正常情况下使用冰箱导致的故障或损坏。
- 由非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏。
- 保修卡或发票注明的产品型号与实际型号不一致。
- 私自涂改保修卡、发票。

4. 服务流程:
- 用户通过三星全国客户服务中心提出安装或服务需求。
- 服务中心分派给当地服务机构,排单并确认上门时间。
- 服务人员上门进行安装调试或维护服务。
- 安装或维修完成后进行回访,确保用户满意。

5. 费用问题:
- 在服务区域内,上门安装的人工费、交通费、上门费等免收。
- 但由于用户家中安装环境差异,所需管配件数量不尽相同,用户需根据实际情况支付相应的管配件费用。

6. 特殊区域服务:
- 对于部分未能覆盖上门服务的区域,用户可参考随机附带的说明书、请熟练的水管工协助,或致电全国服务热线或微信客服咨询安装视频指导。

三星冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
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