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顾家集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 无时无刻关怀用户

发布时间:2024年07月23日

详细说明

顾家集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
顾家集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 保修政策:
- 顾家集成灶提供全面的全国联保服务,确保用户购买后无后顾之忧。
- 三包政策覆盖了产品售出后的多个阶段。在购买后的7天内,如果产品在正常使用情况下出现功能性故障,用户有权选择退货、换货或维修。
- 在售出后的第16天至1年内,如果产品在正常使用情况下出现功能性故障,用户同样可以凭借有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。
- 整机提供1年的保修期,保修期内产品出现任何非人为损坏的问题,将提供免费的维修服务。
- 维修或更换的保外零件,也能享受90天的免费保修期。

2. 主要部件保修范围:
- 滤芯部分享有十年保修,保修范围包括滤芯的材料和工艺缺陷。
- 电子控制器部分也可以享受十年保修,保修范围包括电子控制器的材料和工艺缺陷。
- 除了滤芯和电子控制器,其他主要部件如水泵、水箱、管路等也能享受相应的保修服务,具体保修范围可以在维修服务协议中查看。

3. 注意事项:
- 保修服务仅限于使用顾家商家原装配件,如果使用非原装配件将会导致保修失效。
- 如果集成灶在正常使用过程中遭遇人为损坏、水质过于复杂等问题,保修也无法覆盖。

4. 服务体系:
- 顾家拥有全国1000+服务网点,全年每天24小时无间断客户服务平台,随时解决用户需求。
- 顾家集成灶的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系,五星级服务标准和五星级水家装标准。

顾家集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
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