新飞集成灶燃气灶维修站服务电话多少 工作作风要迅速
发布时间:2024年07月20日
详细说明
新飞集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
新飞集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、产品保修期限
1. 工、商用集成灶:每天(60L/D)以上型号的整机保修期为1年,压缩机保修期为3年。
2. 家用型集成灶:
- 自2014年1月起购买的,每天(38L/D)以下型号的整机保修期为3年,压缩机保修期为5年。
- 2013年之前购买的,整机保修期为1年,压缩机保修期为3年。
二、保修服务条件
1. 凭证要求:用户需凭有效发票、保修卡或有效购机合同享受保修服务。
2. 不属于保修范围的情况:
- 无法提供有效发票、保修卡或出厂编码有涂改的。
- 因用户自己安装、使用疏忽、维护保养不当造成损坏的。
- 外观外壳部件因自然污旧造成的损坏。
- 产品因客户使用环境引起的损坏,如高温高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体等。
- 因自然灾害、电压不稳定、安装电源电路不规范等非正常因素造成的损坏。
- 非公司授权或指定维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成的损坏。
三、换货条件
在满足国家三包期限并且符合产品保修范围内的条件下,用户拒绝维修时,可考虑换货,如:
1. 家用机购买7天内出现故障且无法正常工作。
2. 家用机购买15日内,主要性能故障(如压缩机、制冷系统)引起无法正常使用。
3. 家用机购买1年内,保修范围内连续发生主要性能故障2次以上,仍不能排除主要性能问题。
四、退换货与运费
1. 退货政策:根据国家相关法规,消费者在购买集成灶后,如产品不符合质量要求,可依照国家规定或双方约定进行退货。
2. 运费承担:退回商品的运费一般由消费者承担,但经营者和消费者另有约定的除外。
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