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方太热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话号码 用户满意度追求

发布时间:2024年07月20日

详细说明

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:

1. 服务宗旨:方太热水器遵循“严选材、精制造、高技术、诚服务”的十二字质量方针,旨在确保客户的利益得到至高尊重。服务体系的建立遵循这一宗旨,力求提供高品质的服务。
2. 免费服务期限:方太热水器提供12个月的免费服务期限。在此期间,若因产品设计、制造、材料方面的缺陷引起的质量问题,公司将提供免费维修服务,不再收取任何服务费用。
3. 有偿服务期限:在免费服务期限之外,即有偿服务期限内,方太热水器提供终身维修服务。虽然会收取部分服务费用,但仅为备件成本费用,并继续提供协议承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。
4. 技术支持:
- 免费技术咨询与方案设计:方太为用户提供技术咨询、选型服务,并根据现场使用参数在24小时内提供解决方案的设计。
- 培训服务:提供多次免费培训服务,包括产品信息、报价和配置资料、行业至新动态和发展方向、上门技术交流讲座、使用和维护技术培训等。
5. 维修服务中心服务热线:方太设立7×24小时的服务热线,秉承“客户至上,永续服务”理念,确保用户全方位需求得到满足。
6. 质保期内的其他免费服务:
- 免费上门安装指导:根据项目现场条件,制定优质的指导安装方案,对具有安装条件的热水器进行免费指导安装。
- 免费调试与质保服务:对安装完成的热水器,由专业技术工程师完成热水器调试工作,并在质保期内提供优质免费的线上、线下相结合的维修服务。
- 免费产品知识培训:结合产品特点,提供科学完善的培训资料,进行针对性的产品知识培训。

方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、

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