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菲思盾壁挂炉锅炉、热水器维修处理服务电话多少 海尔售后服务标语

发布时间:2024年07月19日

详细说明

菲思盾壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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菲思盾壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:


1. 坚决贯彻执行法律法规:菲思盾壁挂炉公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。

2. 设立24小时服务咨询与投诉热线:菲思盾壁挂炉设立24小时服务咨询和投诉热线,以及微信智能客服,全天候为消费者提供服务,解决消费者在使用产品过程中遇到的问题。

3. 快速响应与上门服务:
- 消费者报装、报修后,菲思盾壁挂炉在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按时上门,特殊情况立即上门服务,并跟踪回访。
- 在杭州地区,消费者报修后,菲思盾壁挂炉在24小时内上门服务(消费者特殊要求的除外),并100%跟踪回访。

4. 免费安装服务:消费者购买的菲思盾壁挂炉灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉等产品,由各级服务商提供一次免费上门安装服务(除因安装环境导致需增加辅件的费用外)。

5. 维修服务:
- 保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。
- 保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《菲思盾壁挂炉股份厨卫壁挂炉服务收费手册》收取相关费用。
- 同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。

6. 服务收费透明化:在收费维修前,服务工程师会主动出示《菲思盾壁挂炉股份厨卫壁挂炉服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额,确保消费者清楚了解维修费用。

7. 优质服务追求:菲思盾壁挂炉服务人员一直以专业的能力、专注的态度为消费者提供服务,旨在让每一位客户免除后顾之忧,尽享优质生活。

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公司产品信息

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