公司名称：万家通电器维修中心

爱尔卡集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
爱尔卡集成灶、燃气灶维修服务说明：

1. 保修政策：
- 爱尔卡系列产品严格按照国家、本公司相关规定实行至新三包服务政策。
- 对于工业和商业用途的爱尔卡集成灶，整机保修1年，主要部件保修3年。家用型系列产品则根据不同型号，整机保修期为1到3年或3到5年不等。
- 部分定制非标产品则按照销售合同承诺书为准。

2. 保修条件：
- 用户需凭有效发票、包修卡或有效购机证明享受保修服务。
- 如产品说明书或原承诺的保修期限与用户承诺书有冲突，以用户承诺书为准。
- 如产品保修过程中有变更，以通知为准。

3. 保修范围：
- 保修服务不包括因用户疏忽使用、维护、保养不当而造成的损坏。
- 外观外壳部件因自然污旧不属于保修范围。
- 对于保修期内因客户使用环境（如高温、高湿、粉尘、腐蚀性气体等）引起的损坏，不在保修范围内。
- 因自然灾害或不可抗拒因素造成的损坏，以及非公司指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成的损坏，不予保修。

4. 特殊服务：
- 对于超出正常服务范围区域（如偏远山区或特殊工程建设现场）造成上门服务交通不便或维修服务增加难度的，可与顾客协商维修处理方式，并可能收取特殊服务补助费。
- 对于安装在复杂工况（如天花板内部、室内外高空环境）的产品，可能产生额外的相关费用，这些费用由用户自行承担。

5. 质保期限和除外情况：
- 超出包修期限的产品不予包修。
- 因用户自身电压不稳定、安装电源电路电线、开关等不符合产品安装要求的用电标准造成的产品损坏或安全事故质量问题，不属于保修范围。

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