公司名称：万家通电器维修中心

澳柯玛集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
澳柯玛集成灶、燃气灶维修服务说明：

1. 保修政策：
- 澳柯玛系列产品，无论是用于工业还是商业用途，均享受保修政策。
- 整机保修期限根据产品用途和类型有所不同。一般来说，工业用途的整机保修期为1年，主要部件为3年。部分工业机整机保修期长达18个月，主要部件同样为3年。家用型系列产品整机保修期为1到3年或3到5年不等，具体以销售合同承诺书为准。

2. 保修凭证：
- 用户凭有效发票、包修卡或有效购机证明即可享受免费保修服务。
- 如产品说明书或原承诺的保修期限与用户持有的凭证有冲突，以用户承诺书为准。

3. 保修范围：
- 因用户使用、维护、保养不当或环境因素（如高温、高湿、粉尘过大、有腐蚀性气体、超过产品本身设计负荷范围等）导致的损坏不属于保修范围。
- 电压不稳定、安装电源电路电线、开关等不符合产品安装要求的用电标准造成的损坏也不属于保修范围。
- 非公司指定委派维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的，不予保修。

4. 特殊服务补助：
- 对于使用超出正常服务范围区域的产品，因上门服务交通不便或维修服务增加难度的，可与顾客协商维修处理方式。若顾客坚持上门服务或需协助维修服务，可适当额外向客户报价收取特殊服务补助费。

5. 特殊工况处理：
- 因产品安装在复杂工况下（如天花板内部、室内外高空环境≧4米以上高空等）导致日常检修、维修服务作业难度系数增大的，产生的额外相关费用由用户自行承担。

6. 故障与损坏处理：
- 如出现因自然灾害或其他不可抗拒因素造成的损坏，不属于免费保修范围。
- 超过包修期限的产品不予保修。
澳柯玛集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州