公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

一、保修期限

1. 整机保修：一般来说，松井热水器的整机保修期为一年，从购买日期（或开票日期）开始计算。
2. 压缩机保修：热水器的压缩机享有三年的保修期限，这显示了火王对关键部件质量的重视。

二、保修内容

1. 维修或更换：在保修期内，若因材料和/或制造缺陷导致热水器不能正常工作，松井将负责免费维修或更换零部件或机身。但请注意，这不包括因正常磨损、误操作、意外事故等造成的损坏或故障。
2. 维修后保证：经维修后更换的零部件将受到原保修期的保证，但伴随更改的新零部件将不受该保证的限制。

三、保修范围

1. 安装与使用：保证产品在正常的水平和垂直位置上安装、使用和运输。
2. 接地线连接：确保产品在使用过程中安装的接地线完全进行连接。
3. 使用条件：在正常使用和额定电源条件下使用产品。

四、保修注意事项

1. 仔细阅读：在购买松井热水器之前，请务必认真阅读产品说明书中的保修条款。
2. 资料保存：妥善保管购买发票和保修卡等相关资料，以备需要时进行查询和证明。
3. 正确使用与维护：在产品使用过程中，请正确使用和维护产品，避免误操作和人为损坏。

五、维修服务支持

1. 热线服务：全国各24小时服务热线由专人负责，随时接受用户的咨询、投诉及报修。
2. 上门服务：产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务。
3. 维修周期：服务中心收到故障机器后，一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。

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