公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 服务理念与产品价值：
- 坚守“我们出售的是服务”的服务理念，将服务质量视为产品价值的核心体现。
- 在各个业务领域，提供全方位的售前、售中和维修服务，确保产品价值在用户手中得到至大化体现。

2. 服务承诺与保障：
- 提供24小时、超前、全程和终身服务，覆盖产品制造、安装、调试、大修全程。
- 保证出厂产品100%符合标准或合同规定的技术条件。
- 对重点工程配套冰箱，保证按期保质保量交付，并派专业人员参与验收和安装指导。
- 对于用户在使用中遇到的问题，承诺在12小时内到达现场或4小时内给出答复，必要时24小时内派出技术服务人员，直到问题解决。
- 严格执行“三包”服务，保证产品期内的质量问题得到处理，超出期限的维修服务也提供保障。

3. 技术培训与用户关系：
- 致力于用户的技术培训，包括操作、保养和维修，对重点用户进行定期访问，跟踪服务。
- 定期组织用户座谈会，快速响应用户反馈，根据需求改进产品性能，提升产品质量。

4. 企业文化与愿景：
- 企业文化强调品质为尊，追求全方位的优化，包括产品、人格、商誉和服务。
- 以“德报人类，力创未来”为宗旨，追求打造中国自己的小天鹅品牌，提升民族尊严。
- 致力于建设小天鹅先进的冰箱制造基地，努力提升小天鹅竞争力，实现品牌的全球化。

5. 服务人员行为准则：
- 微笑发自内心，服务细致入微，技能精益求精，确保为用户提供高品质的服务体验。

小天鹅冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合