公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱、洗衣机家电维修服务说明：


1. 商家网站和APP的维修记录查询：
- 海尔为消费者提供了在线查询维修记录的服务。消费者可以访问海尔的商家网站或打开海尔的商家APP，登录后，在“我的海尔”页面找到“维修记录”选项，点击即可查看相关的维修记录。

2. 产品说明书和机身标签贴纸：
- 消费者可以查看洗衣机的产品说明书，一般说明书上会标出洗衣机的保修时间。
- 同时，洗衣机机身上的标签贴纸也会标出洗衣机的型号、厂商、基本参数、出产日期等信息，这些都是了解产品修理质量的重要参考。

3. 保修卡查询：
- 海尔的洗衣机通常附带有保修卡，保修卡上会登记洗衣机的购买日期、保修日期等信息。消费者可以通过这些信息来确认产品的保修期限，以便在需要时享受维修服务。

4. 客户满意度和维修服务：
- 客户满意度是衡量一个企业服务质量的重要指标。海尔一直致力于提高服务水平，重视客户体验和反馈。中国质量万里行产品维修服务质量调查显示，海尔在多个冰箱产品的维修服务中获得了消费者的认可，其中微波炉、电磁炉、手机、冰箱、彩电、电脑、洗衣机等冰箱的排名均名列前茅。
- 海尔的服务管理规范化、上门服务及时、业务熟练度高、用户满意度高。调查结果显示，海尔的上门服务率达到100%，这进一步证实了海尔服务的真实性和有效性。

5. 服务承诺和“三包”规定：
- 海尔遵循国家的“三包”规定，即产品售出后，在一定期限内，如果出现质量问题，消费者可以享受包修、包换、包退的服务。海尔通过提供完善的维修服务和明确的“三包”承诺，来保障消费者的权益。

海尔冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉