雅士林集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 整机免费保修品质保障
发布时间:2024年07月10日
详细说明
雅士林集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
雅士林集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 三包服务政策:
- 雅士林集成灶产品在正常使用情况下,自购买日起7天内出现质量问题,可以退货、换货或者维修。
- 自购买日起15天内出现质量问题,可以换货或者维修。
- 自购买日起一年内出现质量问题,可以免费维修或者换货。
2. 质保期:
- 雅士林集成灶的质保期为一年,自购买日起计算。质保期内出现质量问题,可以免费维修或者换货。
- 特别地,雅士林集成灶的压缩机质保期为五年,自购买日起计算。压缩机在质保期内出现质量问题,可以免费更换。
3. 质保范围:
- 雅士林集成灶的质保范围包括集成灶主机、遥控器、室内机、室外机等。
4. 服务内容和方式:
- 提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,直至修好或赔付为止。
- 在服务过程中,如果产品性能故障且因无备件等原因无法维修,将按照雅士林商家收费标准给予赔偿。
5. 服务原则:
- 服务政策公开、故障点公开、收费标准公开。
- 维修服务遵循“先联系后上门”、“先确诊后报价”、“先报价后维修”的原则,确保客户明白消费。
6. 服务费用:
- 上门服务免费。
- 维修服务中,如果修不好则免费,只收取检查费(如集成灶一般为60元)。
- 如果因客户原因导致维修或安装不能正常进行,需要收取一定的费用(一般60元左右)。
7. 数字化服务升级:
- 雅士林智家致力于数字化转型,利用大数据、云计算等数字化技术提升服务模式,打造用户、企业和服务人员直接交互的平台,提升用户体验。
雅士林集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明