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新飞集成灶燃气灶维修规范服务电话号码 细致入微的客户服务

发布时间:2024年07月07日

详细说明

新飞集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
新飞集成灶燃气灶维修服务说明:

1. 保修期限:
- 新飞为大多数集成灶产品提供两年的全国联保服务。在这两年内,若产品因制造工艺或元器件造成的质量问题,新飞将提供免费维修服务,或视情况更换零件、部件或整机产品。
- 对于特定高端产品系列,如新飞致尊系列集成灶,质保期已延长至三年。

2. 免费维修与更换政策:
- 新飞使用原厂配件提供保修服务。若产品在保修期内需要维修或更换,新飞将提供所需零件或整机的免费更换。
- 免费维修或更换零部件后的产品保修期为下列期限中的较长者:原保修期的剩余期限、维修或更换零部件后交付您之日起90日、适用的法律规定的期限。

3. 快速维修服务:
- 为确保消费者尽快正常使用产品,新飞可能选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。

4. 国家三包政策:
- 根据中国三包政策,新飞集成灶在7日内(含)发生质量问题的,消费者可凭发票联系销售商进行退换货;在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。

5. 寄修服务:
- 新飞预约维修站除门市维修外,还提供寄修服务。消费者可将故障产品快递至新飞预约维修站,待产品修复后,新飞预约维修站会快递回给消费者,且保修期内无需承担来回快递运费。

6. 特别服务:
- 对于某些特定产品,如类产品,新飞提供先寄后取的双向免运费寄修服务。在远程确认产品故障后,新飞会先安排邮寄新主机给消费者,随后再取回故障机。

7. 维修后所有权:
- 新飞保留因维修或更换而更换下来的零部件或整机的所有权,并进行回收处理。


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