公司名称：万家通电器维修中心

万和壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
万和壁挂炉地暖热水器维修服务说明：

1. 广泛的服务网络和渠道：
- 万和在各地区广泛设立服务中心，不断扩展线下服务体系，以满足消费者的切实需求。
- 线上服务范围通过电子邮件、在线聊天、远程支持、电话等多种渠道持续扩大，提供多样化的售前、维修服务。

2. 便捷的服务工具和应用：
- 消费者可以通过万和商家网查看和下载使用说明书、进行数据备份及转移、查看服务政策及使用技巧等。
- 商家服务APP“盖乐世社区”提供在线客服、自诊断、预约到店等多样化自助服务的功能。
- 通过“万和服务”商家微信公众号，消费者可以直接选择服务（预约服务、寄修服务、配件价格查询等）和查询服务中心。

3. 特殊需求的关注：
- 为有特殊需求的人群提供“线上手语服务”，通过与专业的手语翻译员协力合作，为用户远程提供帮助与使用建议。

4. 创新的服务模式和策略：
- 推出至个壁挂炉全生命周期服务“官翻Care”，从“买、用、修、换”四个维度，为用户带来全面服务体验。
- 在多款7天机产品上，率先推出两年保修+一年七折换新+一年只换不修的“三合一”星服务。

5. 具体的服务内容：
- “一年只换不修”服务：在三包范围内出现非人为性能故障时，免费为用户提供新机进行更换。
- “一年免费换屏”服务：大折叠壁挂炉（ / 心系天下W24）在一年内出现碎屏状况时，将为用户免费更换原装屏幕。
- “终身换联保一次”服务：大折叠壁挂炉（ / 心系天下W24）还享受终身换联保一次的服务。

6. 技术支持和快速响应：
- 提供专业的技术支持团队，随时准备解答客户的问题，并在客户遇到困难或故障时，帝一时间提供上门维修服务。


万和壁挂炉地暖热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、