公司名称：万家通电器维修中心

索菲亚集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
索菲亚集成灶燃气灶维修服务说明：

1. 质保期限：
- 索菲亚集成灶的整体质保期通常为两年，这意味着在购买后的两年内，消费者可以享受到免费的保修服务，包括产品出现质量问题、故障等。
- 对于索菲亚的其他产品，如BCD-198ER冰箱和RD-800G电子产品，其质保期限通常为一年。

2. 主要部件质保期：
- 索菲亚集成灶的各个主要部件如电机、离合器、控制面板等，其质保期通常为一年。
- 对于索菲亚BCD-198ER冰箱和BCD-218冰箱的主要部件，如压缩机、继电器、过热保护器等，其质保期则长达三年。特别是BCD-218冰箱对于2010年5月1日后购买的集成灶下乡冰箱，压缩机等指定部件出现故障，用户将能享受到长达12年的免费保修服务。

3. 保修政策：
- 索菲亚产品提供全国联保服务，确保用户享受到三包权益，即包修、包换、包退。
- 在质保期内，如果产品出现非人为造成的故障，消费者可以享受免费维修服务。
- 如果产品在质保期内无法修复，消费者可以申请更换服务或退货服务。

4. 维修服务支持：
- 索菲亚提供24小时电话服务，消费者可以随时咨询产品问题或申请维修服务。
- 凭保修卡及发票，消费者可以查询至近的维修点，由厂商的维修解决产品质量问题或故障。
- 超过15日又在质保期内，消费者可享受免费保修等三包服务政策。

5. 维修和更换条件：
- 用户需要提供购买时的购机发票和产品包修卡进行维修。
- 如果没有有效的发票，用户可能无法直接享受免费的包修服务，但索菲亚的预约服务网点会提供有偿服务，按照公司的维修收费标准收取相关的维修费用和配件费用。


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