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小天鹅冰箱、洗衣机家电维修便民服务电话号码 减少反复上门

发布时间:2024年06月27日

详细说明

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

小天鹅冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:

1. 服务标准与规范:
- 服务标准:小天鹅提出了“随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群”的服务标准,旨在快速响应客户需求,并确保服务一次到位。
- 服务规范:小天鹅的服务规范包括“一出示、二公开、三到位、四不准、五个一”的原则,确保服务过程透明、专业、高效。

2. 公开出示证件与标准:
- 上门服务时,小天鹅服务人员会公开出示“星级服务资格证”和“统一收费标准”,接受用户的监督。
- 服务完毕后,服务人员会请用户签署服务记录单,以确保服务质量和用户满意度。

3. 服务承诺与细节:
- 服务承诺:小天鹅承诺“随叫随到,一次就好”,并通过“1+5”成套增值服务确保服务的全面性和深度。
- 服务细节:小天鹅注重服务前的安全测电、服务中的产品使用常识讲解、服务后的现场清理等细节,以提供用户全面的服务体验。

4. 用户关怀与反馈:
- 小天鹅提供客户关怀服务,如节日问候、生日祝福等,以增强与用户的互动和信任。
- 同时,小天鹅也重视用户反馈,及时处理客户投诉和不满,以持续提升服务质量。

5. 增值服务与支持:
- 除了基本的维修服务外,小天鹅还提供冰箱回收、安装、维修、保养、移机等有偿增值服务,以满足用户的多元化需求。

综上所述,小天鹅服务公开服务信息主要体现在服务标准与规范、公开出示证件与标准、服务承诺与细节、用户关怀与反馈以及增值服务与支持等方面。这些措施共同构成了小天鹅完善的服务体系,确保用户能够获得高质量、高效率的服务体验。

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、各地区维修服务

公司产品信息

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