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格力中央空调维修处理服务电话多少 保障客户权益服务

发布时间:2024年06月15日

详细说明

格力中央空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
格力中央空调维修服务说明:
1. 产品质量与标准:格力中央承诺其空调产品的能效符合国家标准,且生产厂家已经通过ISO9000国际质量系统认证。此外,格力中央保证所提供的空调产品均为全新未使用过的,采用1流工艺和优质材料制造,完全符合国家的质量标准。
2. 售前服务:格力中央提供详实的产品介绍和专业的咨询服务,帮助用户根据自身需求选购至适合的产品。同时,对用户提出的问题、意见和建议进行积极回复和反馈。
3. 保修与包换服务:格力中央为其空调产品提供整机六年免费保修服务,覆盖压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。在采购单位购买使用货物之日起45日内,如果连续出现两次质量问题,格力中央承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中产生的1切费用由格力中央承担。
4. 维修服务网络与维修响应:为了更快、更准、更便捷地服务用户,格力中央建立了覆盖全国的维修服务网络。在接到报修电话后,承诺24小时内解决,如解决不好则提供周转品,若48小时内仍未解决则退换机。此外,格力中央还承诺在接到技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除故障。

格力中央空调报修服务注意事项说明:
1、尽量选择商家维修。消费者在选择维修服务时,不管是否在质保期内,可所购品牌的商家维修服务网点,谨防空调维修遭遇“李鬼”维修点。消费者可从空调说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式,也可通过中消协“查验宝”查找相应品牌维修服务电话,不要轻信网点搜出来的所谓“空调商家维修”。
2、核查相应维修资质。消费者在选择非商家的空调维修企业(店)时,应事先查验该企业(店)是否具有营业执照,是否具备相关维修资质。选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修企业(店),谨防各类“虚假维修、过

公司产品信息

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