公司名称:万家通电器维修中心

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发布时间:2024年06月08日

详细说明

长虹空调清洗保养
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长虹空调维修服务说明:
一、服装要求

1. 员工必须穿着集团统一制作的工作服,确保服装的完整性和统一性,严禁私自改动或添加任何装饰物。
2. 工作服应保持整洁、干净,无污渍、无破损,且熨烫平整,展现良好的职业形象。
3. 员工需根据季节变化选择合适的服装,夏季避免穿着过于暴露或透视的衣物,冬季则应注意保暖,避免穿着厚重臃肿的服装。

二、配饰与标志

1. 员工应佩戴公司统一制作的胸牌或工牌,胸牌应清晰可见,位置正确,不得遮挡或涂改。
2. 根据岗位需要,员工可佩戴必要的专业工具或设备,但应确保其安全性及整洁性。

三、仪容仪表

1. 员工应保持头发整洁,不得有怪异发型或发色,男士头发不宜过长,女士应将长发束起或盘起。
2. 面部应保持清洁,男士不留胡须,女士应淡妆上岗,避免浓妆艳抹。
3. 员工应注意个人卫生,勤洗手、剪指甲,保持身体清洁无异味。

四、行为举止

1. 员工在上门服务过程中,应保持礼貌、热情的服务态度,主动向客户问好并介绍自己。
2. 在服务过程中,员工应保持专业、严谨的工作态度,认真解答客户的问题,确保服务质量。
3. 员工应避免在服务现场大声喧哗、随意走动或做出其他不恰当的行为。

五、其他注意事项

1. 员工在上门服务前,应提前与客户确认服务时间、地点等信息,确保按时到达并准备好所需的工具和资料。
2. 在服务过程中,员工应遵守客户的规章制度,尊重客户的隐私和财产安全。
3. 服务结束后,员工应向客户道别并感谢客户的配合与支持,同时清理好现场环境,确保整洁有序。

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