公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调维修服务说明：
一、准确核对用户信息

在接收到用户的维修请求后，东芝空调维修团队首先会仔细核对用户的个人信息，确保每一项数据准确无误。这既是为了确保维修服务的精准性，也是为了体现对用户信息的尊重和保护。

二、合理安排上门时间

为了满足用户的需求，东芝空调维修团队会根据用户的日程安排，灵活调整上门服务的时间。东芝的目标是为用户提供至便捷、至贴心的服务，确保不会给用户的日常生活带来不便。

三、提前联系并准时到达

在约定的上门服务时间前，维修人员会主动与用户取得联系，确认具体地址和维修事项。同时，东芝会严格遵守时间约定，确保准时到达，不让用户等待。

四、礼貌待人，专业维修

东芝空调维修团队始终保持着良好的职业素养和专业的维修技能。在维修过程中，维修人员会保持礼貌、热情的态度，与用户进行良好的沟通，解答用户的疑问。同时，东芝会凭借丰富的经验和专业技能，迅速准确地找出故障所在，并进行有效的维修。

五、透明收费，诚信为本

东芝空调维修团队在收费方面始终坚持透明、公开的原则。在维修前，东芝会向用户明确告知收费标准和服务内容，确保用户了解维修费用。在维修过程中，如有额外的费用产生，东芝会及时与用户沟通，征得用户同意后再进行收费。这种诚信经营的态度，赢得了用户的信任和好评。

六、维修后征询用户意见，持续改进

维修服务完成后，东芝会主动征询用户的意见和建议。用户的反馈是东芝不断改进和提升服务质量的重要依据。东芝会对用户的意见和建议进行认真分析和总结，不断优化服务流程和提高服务质量。

七、回访机制，确保满意

为了确保用户对维修服务的满意度，东芝空调维修团队建立了完善的回访机制。在维修完成后的一段时间内，东芝会主动联系用户，了解维修效果和