公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱维修服务说明：
一、确认商家渠道

在进行在线查询或申请保修服务时，务必确认所使用的网站或平台是否为三星商家渠道。建议通过三星商家网站获取维修服务链接，并避免通过非商家或非授权的第三方平台进行查询或申请，以防止信息泄露或被误导。

二、核实客服身份

在与客服沟通时，务必核实对方的身份和资格。可以通过三星商家网站公布的客服联系方式进行核对，或者询问对方有关产品的专业问题，以判断其是否具备三星客服的专业素养。

三、保护个人信息

在提供个人信息时，如产品序列号、购买凭证等，请确保这些信息只向三星商家或授权的维修服务中心透露。切勿轻易向未经证实身份的第三方透露个人信息，以防信息被滥用。

四、谨慎处理收费事宜

三星商家提供的保修服务在保修期内通常是免费的。如果客服提出需要收取费用，请务必核实费用的合理性和必要性。同时，避免在未明确费用明细和支付方式的情况下进行转账或付款。

五、警惕虚假承诺

一些不法分子可能利用用户急于解决问题的心理，承诺超常的保修服务或提供不合理的优惠条件。请务必保持警惕，不要轻信这类承诺，并及时向三星商家核实相关信息。

六、留存相关证据

在进行在线查询或沟通时，建议留存聊天记录、通话记录、短信等相关证据。一旦发生纠纷或问题，这些证据将有助于维护您的权益。