公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱维修服务说明：
一、明确故障现象

在向维修店反映问题时，请确保能够清晰、准确地描述故障现象。描述时，尽量包括故障发生的时间、地点、频率以及伴随的现象（如声音、气味等）。这些信息有助于维修人员快速定位问题，提高维修效率。

二、对比维修店信息

在选择维修店时，建议事先进行一定的调查和比较。了解维修店的信誉、口碑、服务范围以及价格等信息，有助于您选择一家合适的维修店。同时，也可以参考其他消费者的评价，以便更好地了解维修店的服务质量。

三、核实维修人员资质

在维修过程中，确保维修人员具备相应的资质和经验至关重要。您可以询问维修人员的证书、从业经历等信息，以便了解他们的专业能力。此外，还可以查看维修店是否具备相应的营业执照和行业认证，以确保维修服务的合法性。

四、保留维修相关证据

在维修过程中，请务必保留好维修单、发票等相关证据。这些证据可以作为您日后维权的重要依据。同时，建议对维修过程进行拍照或录像，以便在诉求时提供有力证明。

五、注意举证责任归属

在诉求过程中，了解举证责任的归属非常重要。一般来说，消费者需要承担举证责任，即提供足够的证据证明维修店存在问题。因此，在诉求前，请确保已经收集到充分的证据，以便维权成功。

六、选择合适解决方式

针对不同的诉求问题，可以选择不同的解决方式。如果问题较小，可以尝试与维修店协商解决；如果问题严重或协商无果，可以考虑向消费者协会、市场监管部门等诉求机构进行诉求，或者通过法律途径维护自己的权益。

七、礼貌客观表达诉求

在诉求过程中，请保持礼貌和客观，避免情绪化的表达。清晰地阐述自己的诉求和期望，同时听取维修店方面的解释和回应。通过理性沟通，有助于双方达成共识，解决问题。