公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调维修服务说明：
一、保修政策概述

科龙空调秉持着以客户为中心的服务理念，致力于提供高品质的产品及完善的维修服务。

二、主要零部件保修

科龙空调对主要零部件实行有限期保修政策。在保修期内，如因产品质量问题导致主要零部件损坏，科龙将提供免费维修或更换服务。保修期限根据产品不同而有所差异，具体可查阅产品说明书或保修卡。

三、特殊产品政策

针对某些特殊产品，如高端智能空调等，科龙可能会提供更为优厚的保修政策。这些政策可能包括延长保修期限、提供更全面的维修服务等。消费者在购买时可向销售人员咨询了解相关特殊政策。

四、延保与增值服务

为了满足消费者多样化的需求，科龙提供了延保服务和增值服务。消费者可以在购买产品时选择购买延保服务，以延长产品的保修期限。此外，科龙还提供了一些增值服务，如定期保养、上门安装等，旨在为消费者提供更为便捷和全面的服务体验。

五、维修服务流程

在遇到产品问题时，消费者可通过科龙商家网站、客服热线或维修服务网点等途径联系科龙维修服务。在提供有效保修凭证和描述问题后，维修服务人员将按照相关流程为消费者提供维修或更换服务。整个流程简便快捷，旨在确保消费者的问题能够得到及时解决。

六、保修凭证与要求

为了享受科龙的保修政策，消费者需要妥善保管产品说明书、保修卡等保修凭证。在申请维修或更换服务时，消费者需出示有效的保修凭证以证明产品在保修期内。此外，消费者还需确保产品未经非授权改装或修理，以免影响保修服务的提供。

七、非免费服务范围

虽然科龙空调提供了全面的保修政策，但仍有一些非免费服务范围需要注意。例如，因使用不当、人为损坏或不可抗力等因素导致的故障，通常不在免费保修范围内。此外，超过保修期限的产品也