公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、查询产品编号

1. 若您无法提供发票，我们仍可通过查询产品编号进行保修处理。请确保产品上有明显的编号标识，通常位于产品背面或底部。
2. 您可以在小天鹅商家网站或商家APP上通过产品编号查询产品的相关信息，以便我们确认产品型号、生产日期及保修期限。

二、生产日期顺延保修

1. 在无发票的情况下，我们将依据产品编号所对应的生产日期顺延一定期限作为保修起始时间。具体顺延期限请参照小天鹅商家网站上的保修政策。
2. 请注意，生产日期顺延保修仅适用于部分产品，具体适用范围请参考相关政策。

三、不享受免费包修

1. 由于无法提供发票，您可能无法享受部分免费包修服务。请您理解，这是为了确保维修服务的公平性和规范性。
2. 在无发票情况下，我们将根据您的产品实际情况，提供有偿维修服务。具体费用将根据故障情况及备件成本确定。

四、收费标准处理

1. 对于无发票情况下的维修服务，我们将根据故障类型、维修难度及备件成本等因素制定合理的收费标准。
2. 在维修前，我们将向您详细解释收费标准，并确保您了解并同意相关费用后再进行维修。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 查看购买凭证：商家在销售小天鹅洗衣机时会提供购买凭证，上面会详细标明保修日期和购买日期等信息，可以通过购买凭证来查询保修日期。
2. 查看保修卡：小天鹅洗衣机在出厂时会附带一张保修卡，上面标明了保修日期和相关保修内容，可以直接通过保修卡来查询保修日期。
3. 通过厂网查询：可以登录小天鹅厂家网站，并在服务中心找到洗衣机保修查询入口，输入洗衣机的序列号、型号等信息，即可查询保修日期及保修范围等相关信息。
4. 联系客服：如果遇到任何问题或疑虑，可以拨打小天鹅厂家客服电话，通过客服人员查询洗衣机的保修日期。