公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱服务说明：
一、选择正规维修店

选择正规维修店是避免偷梁换柱问题的至要步骤。消费者应通过商家渠道或口碑良好的平台，查找有资质的维修服务商。

二、保留维修前后证据

在维修前，消费者应拍摄冰箱的外观和内部结构的照片或视频，以便在维修后对比和查验。同时，消费者还应妥善保管购买凭证和维修合同等相关证据，以便在维权时提供有力的支持。

三、监督维修过程

在维修过程中，消费者应尽可能亲自监督或委托信任的帝三方进行监督。这样可以确保维修商按照约定的维修方案进行操作，避免出现更换零部件、损坏其他部件等不当行为。

四、核对维修配件

在维修完成后，消费者应核对所使用的维修配件是否与约定的一致，并检查其品质、伊莱克斯及型号等是否符合要求。如有疑问，可向维修商索要配件的购买凭证或进行专业检测。

五、查验发票和保修单

维修完成后，消费者应要求维修商提供正规的发票和保修单。发票应详细列明维修项目、价格及更换的零部件等信息；保修单应明确保修期限、范围及维修商的责任等条款。这些凭证不仅是消费者维权的重要依据，也是维修商履行责任的重要保障。

伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 客户为本：始终将客户的需求和满意放在首位，通过深入理解客户的需求，提供定制化的服务和解决方案。
2. 专业服务：强调服务的专业性，以专业的技能和知识，提供高效、精准的服务，帮助客户解决各种问题。
3. 创新驱动：紧跟时代步伐，勇于尝试新技术、新业务，以创新为驱动力，提升服务品质和效率。
4. 贴心服务：关注客户的每一个细节，提供个性化、人性化的服务方案，让客户感受到关怀和满足。
5. 持续改进：不断审视自身，发现并改进服务中的不足和缺陷，持续优化服务流程和提升服务质量。
6. 合作共赢：积极寻