公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
1. 维修日期与时间

记录维修服务的具体日期和时间，有助于我们分析维修服务的响应时间，确保客户在需要时得到及时的帮助。

2. 产品型号及名称

准确记录产品型号和名称是维修工作的基础。这有助于我们确认产品的特性、保修期限和相关的维修指导，从而进行更有针对性的维修。

3. 故障描述与原因

详细记录客户报修的故障现象以及我们判断的故障原因，有助于我们理解故障的本质，为维修工作提供指导，并避免类似故障再次发生。

4. 维修方式与操作

我们详细记录维修过程中采取的方式和操作步骤，包括检查、更换零件、清洗、调整等。这不仅可以确保维修工作的透明性，还能为以后的维修提供经验和参考。

5. 使用的配件与材料

维修过程中使用的所有配件和材料都会被详细记录，包括型号、数量、生产厂家等信息。这有助于我们跟踪配件的使用情况，确保维修质量，并为今后的维修工作提供备料依据。

6. 维修费用明细

我们为客户提供详细的维修费用明细，包括人工费、配件费、材料费等各项费用。这有助于客户了解维修成本的构成，保证收费的公正性。

博世冰箱服务政策如下：

1. 用户为本：博世的服务注重细节，考虑周到，会站在用户的角度提供服务。这种以用户为中心的服务理念，让用户感受到品牌的关心和贴心。
2. 长期服务：博世是一个有着三十多年历史的国民品牌，长期以用户体验为*准则构建品牌服务体系。这种长期的服务积累，让博世更了解用户需求，能够提供更精准的服务。
3. 创新服务：博世不断创新服务内容，提升服务质量和效率。例如，博世推出的“180天只换不修”服务，顺应了冰箱服务向精细化、效率化、专业化等发展的趋势，提升了用户的购物和使用体验。
4. 完善网点：博世不断加大服务投入，大力发展维修服务网