公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
1. 备份个人数据和重要信息：对于包含存储功能的空调，如智能电视、智能冰箱等，在送修前务必备份好个人数据和重要信息。这可以避免在维修过程中数据丢失或泄露的风险。

2. 选择商家或授权维修中心：为了确保维修质量和避免不必要的麻烦，建议选择格力商家维修中心或授权的维修网点进行送修。

3. 详细描述故障情况：在送修时，向维修人员详细描述空调的故障情况，包括故障发生的时间、频率、表现等。

4. 保留维修凭证和记录：在送修时，务必保留好维修凭证和维修记录。这些凭证可以作为维修过程和费用的依据，便于日后维权。

5. 注意维修期限和费用：在送修前，了解维修的预计期限和费用是很重要的。这可以帮助消费者合理安排时间和预算，避免不必要的延误和支出。

6. 确保空调外观完整：在送修前，请检查空调的外观是否完好，包括外壳、屏幕、按键等。如果有明显的损坏或划痕，请事先拍照或记录，以免在维修过程中出现纠纷。

7. 询问保修政策：了解空调的保修政策，包括保修期限、保修范围等。如果空调在保修期内出现故障，可以享受免费维修或更换服务。

格力空调服务政策如下：

1. 快速响应：接到报修后，格力星级服务工程师将在24小时内与您取得联系，并尽快安排上门服务。
2. 专业维修：拥有专业维修团队，对格力产品有深入了解，能快速准确地诊断和解决问题。
3. 原厂配件：提供格力原厂配件，保证维修质量和使用寿命。
4. 质量保证：提供30天质量保证，如有问题可免费返修。
5. 完善的服务网络：覆盖全国的服务网络，无论您在哪里，都能享受到格力星级服务。
6. 全程跟踪：从报修、派工、维修到回访，全程跟踪，确保服务质量。
7. 星级服务承诺：收费透明，不乱收费；所有服务均签署服务协议，保障您的权益。