公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、商品信息及型号

维修凭证和记录中应详细记录商品的名称、类型以及具体型号，确保维修服务的准确性。

二、出厂序号或批号

商品的出厂序号或批号是识别商品信息的重要标识，对维修服务过程中的追溯和查询至关重要，必须准确记录。

三、销售单位信息

销售单位的信息包括单位名称、地址及联系方式等，这些信息有助于我们了解商品的销售渠道，以便在需要时联系销售单位协助解决维修问题。

四、销售日期及凭证

销售日期是判定商品是否在保修期内的关键依据，而销售凭证则是证明购买事实的重要文件。维修凭证和记录中应详细记录销售日期并附上销售凭证的复印件或编号。

五、消费者联系方式

消费者的联系方式是我们在维修过程中进行沟通和反馈的必要信息。维修记录中应准确记录消费者的姓名、电话、地址等联系方式，以便在维修进展、结果反馈等方面及时与消费者沟通。

六、维修单位及地址

维修单位的信息包括单位名称、地址及联系方式等，这有助于我们了解维修服务的地点和负责单位，确保维修服务的顺利进行。

七、维修记录及详情

维修记录是维修凭证的核心部分，应包括维修的日期、维修的项目、更换的部件、使用的材料、维修的时长以及维修过程中遇到的问题和解决方案等详细信息。

东芝空调服务政策如下：

1. 个性化需求满足：东芝尊重每一个人的个性化需求，从产品研发到维修服务，都力求满足用户的独特需求。
2. 员工关怀：东芝重视人才，让人尽其才，提供人性化的福利待遇，让员工快乐工作，享受生活。这种“人本位”的管理理念，使得东芝的员工感到被尊重和重视，从而更加积极地投入到工作中。
3. 服务体验：东芝始终将用户体验放在首位，不仅在产品功能和性能上下功夫，更在服务流程